Estos términos entran en vigor el 1 de julio de 2025 .
Introducción
Estas Condiciones de Uso rigen sus compras y el uso de www.oystarstudio.com . Este sitio web es operado por OYSTAR STUDIO, una marca gestionada por un empresario individual registrado en Ucrania. Al acceder a este sitio y realizar una compra, usted celebra un acuerdo vinculante con el propietario único de OYSTAR STUDIO, identificado con el número de identificación fiscal: 3099714708.
En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a OYSTAR STUDIO. OYSTAR STUDIO ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles, sujeto a la aceptación de los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos. Al visitar nuestro sitio o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Términos"). Estos Términos se aplican a todos los usuarios en todo el mundo, incluyendo navegadores, proveedores, clientes y colaboradores de contenido.
Al utilizar este sitio web, confirma que ha leído, comprendido y aceptado estas Condiciones de Uso. Revíselas detenidamente antes de continuar.
1. Precios y precisión
Ocasionalmente, los precios en www.oystarstudio.com pueden fluctuar debido al tipo de cambio, descuentos u otros factores comerciales. Si bien nos esforzamos por mantener la precisión en todos los detalles, descripciones y precios de los productos, a veces pueden producirse errores. En caso de error en el precio de cualquier artículo, le notificaremos de inmediato, ofreciéndole la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo.
Los precios son precios al consumidor que incluyen IVA y excluyen gastos de envío u otros servicios, a menos que se indique lo contrario a continuación.
Tenga en cuenta que los aranceles de importación locales varían según el país y la región. Estos impuestos correrán a cargo del cliente. Si rechaza el paquete debido a los aranceles locales, se devolverá automáticamente a www.oystarstudio.com. En este caso, nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa correspondiente a nuestros gastos de envío, incluyendo una tarifa administrativa razonable.
2. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estos Términos. Si no acepta todos los términos y condiciones, no podrá acceder al sitio web ni utilizar nuestros servicios. La aceptación de estos Términos se limita expresamente a estos Términos de Servicio. Las actualizaciones de funciones, herramientas o políticas están sujetas a estos Términos y se publicarán en esta página.
3. Restricción de edad
Para realizar una compra en nuestro sitio web, debes tener al menos 18 años .
Si tiene entre 14 y 17 años , puede realizar un pedido utilizando su propio método de pago solo con el consentimiento y la supervisión de un padre o tutor legal.
Al completar una compra, confirmas que cumples con este requisito. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos o solicitar verificación de edad si es necesario.
4. Definiciones
Cliente : La persona física o entidad que compra productos del sitio web de OYSTARSTUDIO.
Sitio web : Se refiere a www.oystarstudio.com , la tienda en línea oficial de OYSTAR STUDIO, administrada por un empresario individual registrado en Ucrania, identificado por el número de identificación fiscal: 3099714708
Términos : Se refiere a este documento, que describe los términos y condiciones para comprar y utilizar los servicios de OYSTAR STUDIO.
5. Confirmación del pedido
Al recibir su pedido, le enviaremos una factura electrónica a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó como confirmación. Por favor, introduzca su correo electrónico correcto al finalizar la compra y revise su carpeta de correo no deseado si no la recibe. Le recomendamos guardar este correo electrónico para futuras consultas, ya que le servirá como comprobante de compra.
6. Opciones de pago
OYSTAR STUDIO acepta diversos métodos de pago seguros, cuya disponibilidad varía según la región. OYSTAR STUDIO no almacena información de tarjetas de crédito; todos los pagos se procesan mediante sistemas seguros que cumplen con la normativa PCI.
Métodos de pago aceptados
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Tarjetas de crédito y débito : Aceptamos las principales tarjetas, incluidas Visa, MasterCard y American Express.
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Billeteras digitales : Se admiten Apple Pay y Google Pay (la disponibilidad regional puede variar).
Moneda y tipos de cambio
Las transacciones se procesan en la moneda que se muestra al finalizar la compra. Pueden aplicarse cargos por cambio de moneda extranjera.
7. Envío y entrega
OYSTAR STUDIO realiza envíos a todo el mundo mediante transportistas de confianza como UPS, GLS, DHL, FedEx, NovaGlobal. Los tiempos de entrega estimados y la disponibilidad de seguimiento varían:
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Pedidos nacionales : normalmente se entregan en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
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Pedidos internacionales : Generalmente se entregan en un plazo de 7 a 21 días laborables, sujeto a los trámites aduaneros. Se proporcionan enlaces de seguimiento si están disponibles. Tenga en cuenta que los trámites aduaneros pueden variar según el país y podrían prolongar los plazos de entrega. Los clientes son responsables de cualquier retraso, tasa aduanera o cargo adicional.
Tenga en cuenta:
Nuestro almacén se encuentra en Ucrania, fuera de la Unión Europea. Si bien nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos con prontitud, los envíos internacionales pueden sufrir retrasos ocasionales debido al despacho de aduanas o a la logística regional. Agradecemos su comprensión y paciencia. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, contáctenos. hola@oystarstudio.com .
8. Códigos de campaña
Los códigos de campaña deben aplicarse al finalizar la compra para que sean válidos y no tienen efecto retroactivo. Asegúrate de que el descuento se aplique antes de completar la compra.
9. Pedidos, modificaciones y cancelaciones
OYSTAR STUDIO se reserva el derecho de actualizar precios, corregir errores y cancelar pedidos según sea necesario.
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Modificaciones de pedidos : Las solicitudes deben enviarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
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Cancelaciones : Disponible dentro de las 24 horas, pendiente del estado del pedido.
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Limitación de compras : OYSTAR STUDIO se reserva el derecho de limitar las cantidades en los pedidos o rechazar cualquier pedido sospechoso de reventa no autorizada.
10. Devoluciones y reembolsos
Los artículos pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a su recepción para obtener un reembolso completo, siempre que estén en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas. También ofrecemos cambios o crédito en la tienda dentro de los 30 días posteriores a su recepción para mayor flexibilidad.
Para devoluciones internacionales, las tasas aduaneras aplicables podrían deducirse del importe del reembolso. Los reembolsos suelen procesarse en un plazo de 14 días tras la recepción del artículo devuelto.
11. Cuentas de clientes
Los clientes pueden crear una cuenta en nuestro sitio web para facilitar sus futuras compras. Al crear una cuenta, usted acepta:
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Seguridad : Mantener la confidencialidad de las credenciales de la cuenta.
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Precisión de los datos : revise los detalles de su pedido antes de enviarlo y actualice la información de la cuenta según sea necesario.
12. Información de garantía
Algunos productos pueden venir con una garantía que cubre defectos. Contacto hello@oystarstudio.com para reclamos de garantía.
13. Privacidad y protección de datos (cumplimiento del RGPD)
OYSTAR STUDIO procesa datos personales únicamente cuando es necesario para completar los pedidos, de conformidad con la legislación de protección de datos, incluido el RGPD. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad. Los clientes internacionales pueden estar seguros de que protegemos sus datos conforme a la legislación aplicable.
14. Contenido del usuario
Nuestro sitio web puede incluir contenido generado por el usuario. OYSTAR STUDIO no se atribuye la propiedad del contenido ni se exime de responsabilidad por cualquier problema legal. Para denunciar una infracción de contenido, envíe un correo electrónico a hola@oystarstudio.com .
15. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes y marcas registradas, es propiedad de OYSTAR STUDIO o sus licenciantes. El uso, la copia o la distribución no autorizados de nuestros materiales están estrictamente prohibidos y pueden dar lugar a acciones legales.
16. Precisión del color
Nos esforzamos por mostrar los colores de nuestros productos con precisión, pero no podemos garantizar la coincidencia de colores debido a las variaciones de pantalla. Si tiene alguna pregunta sobre las variaciones de color, póngase en contacto con nosotros. hola@oystarstudio.com
17. Limitación de responsabilidad
OYSTAR STUDIO y sus afiliados no son responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado del uso de este sitio web o de sus servicios, en la medida en que lo permita la ley.
18. Nos reservamos el derecho de cambiar o discontinuar cualquier Servicio o producto sin previo aviso y no somos responsables del impacto resultante.
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Fuerza mayor: OYSTAR STUDIO no es responsable por retrasos o cancelaciones debido a circunstancias imprevistas, como desastres naturales o restricciones gubernamentales.
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Derecho a rechazar el servicio: OYSTAR STUDIO se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento, si se determina que infringe estos Términos.
19. Exactitud de la información de facturación y de la cuenta
Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual y precisa. OYSTAR STUDIO no se responsabiliza de errores derivados de información inexacta proporcionada por el cliente.
20. Uso de servicios de terceros
OYSTAR STUDIO trabaja con servicios de terceros para el procesamiento de pagos y envíos. No nos responsabilizamos de errores ni interrupciones del servicio causados por estos terceros.
21. Cookies y tecnología de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
22. Cambios en los Términos y Actualizaciones del Servicio
OYSTAR STUDIO podrá revisar estos Términos en cualquier momento. La versión más reciente se publicará aquí y es su responsabilidad revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio web tras las actualizaciones indica que acepta cualquier cambio.
Información del contacto
Para cualquier pregunta sobre los Términos de Servicio, contáctenos en hola@oystarstudio.com .
Para obtener respuestas oportunas, comuníquese con nosotros durante nuestro horario de soporte.
De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del este de EE. UU./UTC+3)